Falls Sie das Kundencenter nutzen, haben Sie in den letzten Wochen vielleicht einige neue Funktionen in der Kundencenter-Benutzeroberfläche entdeckt. Wir haben eine kontenübergreifende Suche und Labels eingeführt sowie die Dashboard-Schaltflächen vereinfacht.

In Konten suchen
Mit dieser Funktion können Sie alle mit Ihrem Kundencenter verknüpften Konten durchsuchen. Die Suchergebnisse umfassen Konten, Kampagnen, Anzeigengruppen, Anzeigen, Keywords und Placements, die mit Ihrem Suchbegriff übereinstimmen. Falls Sie beispielsweise alle Keywords mit Bezug zu Kanada finden möchten, geben Sie einfach den Suchbegriff "kanada" ein. Daraufhin werden Ergebnisse angezeigt, die mit diesem Begriff übereinstimmen. Weitere Informationen


Labels
Mithilfe von Labels können Sie Ihre Konten gruppieren oder Kunden markieren, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern. Außerdem können Sie wichtigen Kunden hohe Priorität zuweisen, Konten als aktiv oder inaktiv markieren und Konten bestimmen, die zu demselben Kunden gehören. Anschließend können Sie Ihr Dashboard filtern, um im Handumdrehen alle Konten mit einem bestimmten Label anzuzeigen. Weitere Informationen

Einfachere Dashboard-Schaltflächen
Wir haben festgestellt, dass die Schaltflächen im Dashboard mit zunehmendem Funktionsumfang etwas unübersichtlich wurden. Wir haben einige Änderungen vorgenommen, um die Benutzeroberfläche zu bereinigen und Ihnen die schnelle Verwaltung Ihrer Kundenkonten zu erleichtern.


Falls Sie uns Ihre Meinung zu diesen Funktionen zukommen lassen möchten, klicken Sie in Ihrem Konto auf "Feedback senden".

Post von Janett Wellner, Inside AdWords Team

Wie im vergangenen Jahr werden wir auch 2010 wieder auf der dmexco in Köln (15.-16.9.) vertreten sein. Dabei werden Ansprechpartner von YouTube, Google, Doubleclick und Google Mobile Advertising (AdMob) vor Ort sein. Im Mittelpunkt unserer Vorträge und Veranstaltungen stehen dieses Jahr die Themen Video- und Display-Werbung sowie Mobile Marketing.

Auch die Eröffnungsrede der bedeutendsten Online-Marketing-Fachmesse in Deutschland wird von Google gehalten - nämlich von Benjamin Faes, Leiter für YouTube & Display EMEA. Sein Vortrag “Display Advertising’s Exciting Future” in der Conference Hall wird darlegen, wie Google die Zukunft der Display-Werbung sieht und was wir in diesem Bereich tun (Conference Hall, 15.9., 10.20 Uhr).

Wie schon im vergangenen Jahr werden wir mit einem eigenen YouTube-Stand vertreten sein. Dort werden unsere zentralen Seminare stattfinden:

1. Seminar: Stefan Tweraser, Country Director Germany, gibt einen Einblick in unsere Vision von der Zukunft des digitalen Marketings und wird dabei auf Search, Display, Online Video und Mobile eingehen (15. & 16.9., 10.30-10.50 Uhr). Nach diesem übergreifenden Vortrag werden in den nachfolgenden Seminaren die einzelnen Kanäle jeweils für sich betrachtet.

2. Seminar: Christof Baron, CEO von Mindshare, und Tino Krause, Media Management Telefónica O2, berichten vom Sponsoring des “Secret Talents”-Wettbewerbs auf YouTube und stellen eine Studie zu den Ergebnissen vor. Ihr Vortrag trägt dabei den Titel “YouTube: O2’s Secret Talent - a massive client interaction” (15. & 16.9., 11.30-11.50 Uhr; am 16.9. mit Michaela Ihlefeld, Client Service Director Mindshare).

3. Seminar: Wieland Holfelder, Engineering Director Germany, gibt eine Vorschau auf kommende Innovationen bei Google (“Sneak Preview: Upcoming Google Innovation”, 15. & 16.9., 13.15-13.35 Uhr).

4. Seminar: Russell Buckley, AdMob Evangelist bei Google und seinerzeit einer der ersten Mitarbeiter von AdMob, wird einen Ausblick zum Thema Mobile Marketing geben. Sein Vortrag trägt den Titel “Android, iPad, iPhone... monetising mobile across platforms” (15. &. 16.9., 14.15-14.45 Uhr).

5. Seminar: Dr. Robert Kecskes, Senior Marketing Consultant Advanced Business Solutions bei GfK Panel Services, berichtet über crossmediale Marktforschung mit dem GfK Media Efficiency Panel. Das Media Efficiency Panel kann beispielsweise Fragen dazu beantworten, wie stark ein einzelner Werbekanal zum Kampagnenerfolg beigetragen hat, oder welche Zielgruppen man mit TV- und welche man eher mit Online-Werbung erreicht (“Crossmediale Messung von TV und Online - das GfK Media Efficiency Panel”, 15. & 16.9., 15.30-15.50 Uhr).

Auf unserem Stand werden sich auch die fünf Finalisten unserer Creative Brand Channel Competition auf YouTube präsentieren. In Rahmen dieses Kreativ-Wettbewerbs hatten verschiedene Agenturen Brand Channels auf YouTube gestaltet. Einzige Vorgabe: der Kreativität möglichst freien Lauf zu lassen. Den beiden Gewinnern winkt als Hauptpreis eine Reise nach San Bruno in die YouTube-Zentrale.

Ein weiteres spannendes Thema behandelt der Vortrag “Wie Suchanfragen die Markenwahrnehmung erklären & Implikationen für die Markenbildung im Internet” (16.9., 11 Uhr, Seminarraum 3). Jens Monsees, Industry Head CPG bei Google, und Adrian Bach von YouGovPsychonomics gehen auf die Bedeutung von Suchanfragen für die Markenwahrnehmung von Unternehmen ein, insbesondere in der Krisenkommunikation.

Wir freuen uns auf aufschlussreiche Vorträge und spannende Diskussionen. Schauen Sie auf jeden Fall bei uns in Halle 8 vorbei! Alle unsere Vortragsthemen finden Sie auch auf dieser Übersicht.

Post von Thomas de Buhr, Head of Media Solutions in Deutschland und Janett Wellner, Inside AdWords Team

Letztes Jahr haben wir die so genannten Standorterweiterungen für AdWords-Nutzer eingeführt, die mit ihren Anzeigen die Zahl der Besucher ihrer Ladengeschäfte erhöhen möchten. Mit Standorterweiterungen können Sie Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer Ihres Unternehmens oder Ihrer Filialen in Ihren bestehenden Textanzeigen mit anzeigen lassen. Stellt ein potenzieller Kunde eine Suchanfrage, werden der Standort des Nutzers oder die Suchbegriffe, sofern sie einen Ortshinweis enthalten, mit Ihren Firmenstandorten verglichen. Der relevanteste Standort wird in Ihrer Anzeige bei Google.de und Google Maps eingefügt.

Standorterweiterungen bieten eine neue und verbesserte Möglichkeit, lokale Anzeigen zu schalten. Wir beginnen daher in Kürze mit der Umstellung der noch vorhandenen lokalen Anzeigen in Ihrem AdWords-Konto auf mit Standorterweiterungen kompatible Anzeigen. Wir möchten Ihnen ausreichend Vorlauf geben, um sich mit der neuen Funktion vertraut zu machen, und informieren Sie daher bereits heute über die geplante Umstellung. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.google.de/intl/de/adwords/lbamigration/.

Damit die Umstellung möglichst reibungslos und problemlos erfolgt, stellen wir folgende Optionen zur Verfügung:

1. Stellen Sie Ihre lokalen Anzeigen selbst auf Textanzeigen mit Standorterweiterungen um. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Anzeigen mithilfe der auf unserer Website beschriebenen fünf einfachen Schritte manuell zu aktualisieren, um Ihre lokalen Anzeigen problemlos umzustellen und die Vorteile der Standorterweiterungen umgehend nutzen zu können.

2. Automatische Umstellung Ihrer lokalen Anzeigen. Falls Sie nicht selbst aktiv werden, werden Kampagnen mit lokalen Anzeigen in den nächsten Wochen automatisch für Standorterweiterungen aktiviert. Dazu werden Adressen aus Ihren lokalen Anzeigen verwendet und Ihre lokalen Anzeigen durch neue, mit Standorterweiterungen kompatible Anzeigen ersetzt. Während alle hinterlegten Adressen bei relevanten Suchanfragen anschließend in Kombination mit allen Standardtextanzeigen Ihrer Kampagne angezeigt werden können, sind umgestellte lokale Anzeigen weiterhin mit einer einzigen Adresse verknüpft und werden nur für Nutzer geschaltet, die sich in der Nähe dieser Adresse befinden.

Viele AdWords-Kunden, die bereits auf Standorterweiterungen umgestellt haben, haben uns bestätigt, dass die Kampagnenverwaltung und das Gewinnen neuer Kunden in ihrer Region damit einfacher und effizienter ist. Mit Standorterweiterungen können Sie eine größere Präsenz und lokale Relevanz erzielen, indem Sie dieselben Anzeigen für all Ihre Unternehmensstandorte verwenden. Sie sparen den zusätzlichen Verwaltungsaufwand, für jeden Standort eine separate Anzeige erstellen zu müssen. Weitere Informationen zu den Möglichkeiten, die diese Funktion zur Verbesserung Ihrer Kampagne bietet, erhalten Sie auf der Seite "Vorteile von Standorterweiterungen".

Wir hoffen, diese Änderungen tragen dazu bei, dass Sie mehr lokale Kunden mit Ihren Anzeigen erreichen, und freuen uns über Ihr Feedback zu dieser Umstellung. Ihre Kommentare und Vorschläge zu diesem Prozess können Sie uns über dieses Formular zukommen lassen.

Post von Anuj Srivasteva und Janett Wellner, Inside AdWords-Team

Im November haben wir Ad Sitelinks eingeführt, damit Sie bessere Ergebnisse mit Ihren leistungsstärksten Anzeigen erzielen. Seither haben unsere Kunden hohe Zugewinne mit Ad Sitelinks erzielt, ihre Klickraten stiegen durchschnittlich um mehr als 30 Prozent. Ende Juni haben wir ein zusätzliches einzeiliges Format eingeführt, mit dem Sie die Vorteile von Ad Sitelinks für eine größere Anzahl von Kampagnen nutzen können.

Zudem richten wir die Option ein, Ad Sitelinks für alle Kampagnen aktivieren zu können. Das heißt, Sie müssen nicht darauf warten bis eine Kampagne eine Vorqualifikation erfüllt, um Ad Sitelinks für diese Kampagne einzustellen.


Gibt ein Nutzer eine Suchanfrage ein, die mit einem Keyword Ihrer für Ad Sitelinks aktivierten Kampagne übereinstimmt, ermittelt Google anhand der Qualität der Anzeige automatisch, ob Ihre Anzeige für die Schaltung von Ad Sitelinks geeignet ist und ob das zweizeilige oder das einzeilige Format geschaltet wird. Die Einführung des neuen einzeiligen Formats wirkt sich nicht auf die Anzeigen aus, die sich derzeit bereits für die Schaltung des zweizeiligen Formats qualifizieren.

Beachten Sie, dass Ad Sitelinks eine Erweiterung auf Kampagnenebene ist. Die von Ihnen erstellten Links sollten also für alle Anzeigen in dieser Kampagne relevant sein.

Die Option zum Einrichten von Ad Sitelinks befindet sich unter dem Tab "Kampagneneinstellungen". Sie erscheint im Abschnitt "Anzeigenerweiterungen" als "In meiner Anzeige zusätzliche Links zu meiner Website anzeigen".

Weitere Informationen über Ad Sitelinks erhalten Sie in der AdWords-Hilfe in den häufig gestellten Fragen.

Post von Dan Friedman und Janett Wellner, Inside AdWords-Team

Das Online-Seminar-Team meldet sich zurück aus der Sommerpause - und zwar gleich mit fünf Live-Seminaren im September. Ganz neu dabei ist unsere Sales- und Agenturen-Trainingsreihe. Unsere AdWords-Experten zeigen Ihnen in dieser zehnteiligen Serie als Erstes, wie Agenturen und Online-Marketing-Experten neue Leads für die Werbung mit AdWords generieren können und deren Erfolgs-Potenzial richtig einschätzen. Im zweiten Trainingsseminar bereiten sie unsere Experten auf das Google AdWords Certified Partner Program und die dafür notwendigen Prüfungen vor. Außerdem bieten wir Seminare zum Thema Remarketing, die AdWords-Abrechnung und international ausgerichtete Kampagnen an.

Wie immer stehen unsere Experten während des Live-Seminars per Chat für Fragen zur Verfügung. Neu ist, dass Sie jetzt schon Fragen und Anregungen in unserem Fragebogen übermitteln können. Ihre Fragen werden dann während des Live-Seminars von unserem Experten-Team beantwortet und genau erläutert - z. B. an Hand einer PowerPoint-Folie oder Beispielen. 

Jetzt anmelden

Ihre AdWords-Abrechnung leicht gemacht, 17.30 - 18.15 Uhr, 08.09.2010
Haben Sie Fragen zur Abrechnung Ihrer AdWords-Gebühren? Lernen Sie alles zum Thema Abrechnung in unserer Fragestunde mit unserem Expertenteam, z. B. zur Abrechnungszusammenfassung, zu den unterschiedlichen Zahlungsmethoden und zur Mehrwertsteuer.

Remarketing-Kampagnen im Google Displaynetzwerk, 17.30 - 18.15 Uhr, 14.09.2010
Lernen Sie mehr über die Erstellung von Remarketing-Kampagnen im Display-Netzwerk. So können Sie gezielt Nutzer im Display-Netzwerk ansprechen, die bereits Ihre Webseite besucht, aber noch keine Conversion durchgeführt haben.

Sales - und Agenturen-Training 1: Lead-Generierung & Potenzialanalyse, 17.30 - 18.30 Uhr, 16.09.2010
Agenturen und Online-Marketing Experten aufgepasst: Mit diesem Seminar starten wir unsere neue Sales- und Agenturen-Trainingsreihe. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie neue Leads für die Werbung mit AdWords generieren können und deren Erfolgs-Potenzial richtig einschätzen.

Sales- und Agenturen-Training 2: Das 1x1 des "Google AdWords Certified Partner"-Programms, 17.30 - 18.30 Uhr, 21.09.2010
Sie wollen zertifizierter Partner von Google AdWords werden? Unser Experten-Team bereitet Sie in diesem Seminar auf die dafür notwendigen Prüfungen vor und steht für Fragen live zur Verfügung.

Sales- und Agenturen-Training 3: Internationale Kampagnen erstellen und optimieren, 17.30 - 18.15 Uhr, 28.09.2010
Sie wollen Ihre Kampagnen international ausrichten und im Ausland schalten? Lernen Sie wie man internationale Kampagnen erstellt und für die internationale Schaltung optimiert.

Kostenlose Seminare auf Abruf

Mehr Informationen zu unserer AdWords-Online-Seminarreihe erhalten Sie auch hier. Dort finden Sie unsere kostenlosen Online-Seminare auf Abruf. Wir stellen Ihre Lieblingsthemen in kurzen und knappen Häppchen von 15-20 Minuten Länge auf Abruf zur Verfügung, so dass Sie sie sich jederzeit anschauen können.

Möchten Sie regelmäßig über neue AdWords-Online-Seminare informiert werden? Melden Sie sich in unserer Online-Seminare-Gruppe an und erhalten Sie Neuigkeiten ganz einfach per E-Mail.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Post von Jasmin Khan, AdWords Online-Seminarreihe

Warum dauert meine Zahlung in Echtzeit manchmal länger als 3 Stunden?

Lieber AdWords-Kunde,

Unter Umständen ist es Ihnen schon einmal passiert, dass eine Zahlung per Giropay oder EPS (electronic payment standard) länger als die gewohnten 2-3 Stunden gedauert hat. Normalerweise braucht eine Überweisung in Echtzeit per Giropay nur 2-3 Stunden, um bei Google einzutreffen. In einigen Fällen kann es jedoch bis zu 5 Tagen dauern, bis Ihre Überweisung bei uns eintrifft. Die Dauer eines Transfers ist von vielen verschiedenen Faktoren abhängig, einschließlich der Prozesse Ihrer Bank.

Es kann generell bei Giropay / EPS-Zahlungen zu Übertragungsproblemen zwischen dem System von Global Collect und Ihrer Bank kommen. Sie bekommen deshalb von Global Collect nach jeder abgeschlossenen Zahlung einen Hinweis darüber, dass die Zahlung bis zu 3 Geschäftstage (oder 5 Wochentage) dauern kann, wenn diese nicht innerhalb von 2-3 Stunden erfolgt ist. Es handelt sich in diesem Fall nicht um einen Systemfehler von unserer Seite. Jedoch arbeiten wir mit Global Collect weiterhin an der Verbesserung dieser Zahlungsmethode.

Wie funktionieren die Zahlungen mit Giropay / EPS?

Wenn Sie eine Zahlung per Giropay / EPS vornehmen möchten und die Option in Ihrem AdWords-Konto auswählen, werden Sie direkt von Ihrem AdWords-Konto auf die Seite von Global Collect weitergeleitet. Über diese Seite loggen Sie sich dann in Ihrem Online-Banking ein und tätigen die Überweisung. Während dieses Prozesses ist es möglich, dass die Verbindung zwischen Global Collect und Ihrem Online-Banking unterbrochen wird. Das bedeutet, dass die Antwort, die von Ihrer Bank an Global Collect in Bezug auf den Erfolg der getätigten Überweisung gesendet wird, nicht an Global Collect übermittelt werden kann. Aus diesem Grund kann Ihre Überweisung Ihrem AdWords-Konto nicht wie gewohnt innerhalb von 2-3 Stunden gutgeschrieben werden.

Es gibt zwei mögliche Szenarien, bei denen es zu einer Verzögerung kommen kann:

1. Die Verbindung zwischen Global Collect und Ihrem Online-Banking bricht vollständig ab

In diesem Fall bekommen Sie eine Meldung, dass der Zahlungsversuch nicht erfolgreich war. Sie haben nun die Möglichkeit, eine normale Überweisung (nicht in Echtzeit) an Global Collect zu tätigen. Dazu wird Ihnen die Bankverbindung von Global Collect angezeigt. Sie können diesen Vorgang einfach abbrechen und über Ihr AdWords-Konto einen neuen Zahlungsversuch per Giropay starten. Es ist möglich, dass dieser zweite Zahlungsversuch erfolgreich und im gewohnten Zeitrahmen abgewickelt werden kann.

Wenn Sie jedoch die normale Überweisung (nicht in Echtzeit) an Global Collect tätigen, beachten Sie bitte, dass es sich um eine normale Überweisung und nicht um eine Sofortüberweisung handelt. Es kann 5-10 Werktage dauern, bis diese Überweisung Ihrem AdWords-Konto gutgeschrieben wird.

2. Die Verbindung zwischen Global Collect und Ihrem Online-Banking wird kurzzeitig unterbrochen.

In diesem Fall ist es möglich, dass die Zahlung Ihrem AdWords-Konto zugeordnet wird. Sie bekommen jedoch keine Fehlermeldung, die Ihnen anzeigt, dass es zu einer kurzzeitigen Unterbrechung der Datenübertragung gekommen ist. Da Global Collect auf Grund der Unterbrechung keine Antwort über den Erfolg der Zahlung von Ihrer Bank erhalten hat, kann die Überweisung Ihrem AdWords-Konto erst zugeordnet werden, wenn die Zahlung tatsächlich beim Zahlungsempfänger angekommen ist. Dies kann unter Umständen bis zu 5 Tage dauern.

Wie kann ich bei einer verzögerten Giropay / EPS Zahlung mein AdWords-Konto schnell wieder aufladen?

Wenn Sie über ein Konto bei einer anderen Bank verfügen und diese Bank Teil des Giropay-Netzwerk ist, können Sie von Ihrem AdWords-Konto aus eine Überweisung über dieses Bankkonto vornehmen. Es ist möglich, dass diese Zahlung innerhalb von drei Stunden gutgeschrieben wird. Sollte erneut ein Verbindungsproblem zwischen Ihrer Bank und Global Collect auftreten, kann die Zuordnung dieser Überweisung ebenfalls 5 Tage in Anspruch nehmen.

Alternativ können Sie zur Zahlung per Kreditkarte wechseln. Eine genaue Anleitung erhalten Sie hier. Ihre Anzeigen werden fast sofort geschaltet, wenn dies bisher noch nicht der Fall war. Es kann jedoch bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Zahlung auf der Seite "Abrechnungszusammenfassung" aufgeführt wird.

Post von Julika Zantow und Wido Wolters (Abrechnungsspezialisten), Google AdWords DACH-Team und Janett Wellner, Inside AdWords Team

Wir freuen uns, Ihnen die Einführung der Funktion "Auto-optimierter CPC" in AdWords bekannt geben zu dürfen. Mit dieser neuen Funktion für die automatische Gebotseinstellung können Sie Ihren ROI in Kampagnen mit maximalem CPC verbessern. Jedes Mal, wenn Ihre Anzeige geschaltet werden kann, passt der auto-optimierte CPC Ihr maximales CPC-Gebot automatisch an. Hierbei wird die Wahrscheinlichkeit berücksichtigt, mit der Ihre Anzeige zu einer Conversion führt. Dazu werden die bisherigen Conversion-Tracking-Daten Ihrer Kampagne herangezogen. Sie sollten daher mehr Conversions erzielen, während Ihr Gesamt-CPA unverändert bleibt oder sinkt. Außerdem sollte sich Ihr Zeitaufwand für die Verwaltung Ihrer maximalen CPC-Gebote verringern.

Funktionsweise

Beispiel: Ein Anbieter von Bausätzen für Modellflugzeuge hat den auto-optimierten CPC für eine Kampagne aktiviert. Diese enthält die folgenden Keywords mit einem maximalen CPC-Gebot von jeweils 0,30 Euro: "Modellflugzeug", "Modellflugzeug Bausätze" und "Modellflugzeuge bauen". Wenn ein Nutzer nach "Modellflugzeug Bausätze" sucht, erkennt das AdWords-System, dass der Händler in der Vergangenheit gute Conversion-Ergebnisse mit diesem Begriff erzielt hat. Daher erhöht es das maximale CPC-Gebot für diese Auktion auf 0,32 Euro. Falls die Wahrscheinlichkeit einer Conversion sehr hoch ist, kann mit dem auto-optimierten CPC ein Gebot abgegeben werden, das 30 Prozent über dem maximalen CPC liegt. Dem Händler werden daher maximal 0,39 Euro für einen Klick berechnet.

Sucht ein Nutzer nach dem allgemeiner gefassten Begriff "Modellflugzeug", erkennt das AdWords-System, dass der Händler in der Vergangenheit keine guten Conversion-Ergebnisse mit diesem Begriff erzielt hat. Das maximale CPC-Gebot für diese Auktion wird daher auf 0,20 Euro gesenkt. Durch die Anpassung der Gebote auf Grundlage der bisherigen Conversion-Daten hilft das AdWords-System dem Händler letztendlich dabei, den Umsatz zu steigern und gleichzeitig die durchschnittlichen Kosten pro Conversion beizubehalten oder zu verringern.

Der auto-optimierte CPC bietet die einzigartige Möglichkeit, eine Reihe von Faktoren bei der Prognose der Conversion-Wahrscheinlichkeit zu berücksichtigen. Beispiele der Vorteile für die Nutzung des auto-optimierten CPC:

* Anpassen des Gebots auf Grundlage der bisherigen Conversion-Leistung für eine bestimmte Suche auf Websites im Such- und im Display-Werbenetzwerk von Google

* Erkennen guter Conversion-Leistung bestimmter Wörter innerhalb eines Keywords (z. B. "Bausätze") und Anpassen Ihres Gebots, wenn Nutzer nach Varianten dieser Begriffe suchen (z. B. "Modellflugzeug Bausätze für Kinder")

* Erkennen von Attributen wie Standort, Spracheinstellungen, Browser oder Betriebssystem des Nutzers und Analysieren der Auswirkungen dieser Attribute auf die Conversion-Wahrscheinlichkeit Ihrer Anzeige

Erste Schritte

Falls Sie die Funktion "Auto-optimierter CPC" verwenden möchten, müssen Sie zunächst das Conversion-Tracking für Ihre Kampagnen aktivieren. Mit Conversion-Tracking können Sie nicht nur ROI-Optimierungsfunktionen, wie den auto-optimierten CPC nutzen, sondern Sie erhalten auch wertvolle Einblicke, wie häufig Ihre Anzeigen zu Verkäufen (Conversions) führen und wieviel Sie für diese Conversions bezahlen.

Falls Sie das Conversion-Tracking bereits verwenden, ist der Einstieg denkbar einfach. Wechseln Sie einfach auf dem Tab mit den Einstellungen für Ihre Kampagne zum Bereich "Gebote und Budget" und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Auto-optimierter CPC".

Falls Sie vor der Wahl stehen, ob Sie für die ROI-Optimierung den auto-optimierten CPC oder das Conversion-Optimierungstool verwenden, lesen Sie diese häufig gestellte Frage. Hier erhalten Sie weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen diesen Tools.

In der AdWords-Hilfe erhalten Sie weitere Informationen zum auto-optimierten CPC. Anleitungen zum Aktivieren der Conversion-Tracking-Funktion erhalten Sie hier.

Wenn Werbetreibende ihre Anzeigen bei Google schalten, wählen sie Keywords aus. Keywords lösen die Schaltung von AdWords-Anzeigen aus, wenn ein Nutzer diese Begriffe bei Google eingibt. In Europa gab es in den letzten Jahren eine Debatte darüber, wer Markennamen als Keywords verwenden darf. Wir selbst waren schon immer überzeugt davon, dass den Nutzern am meisten damit gedient ist, wenn ihnen die relevantesten und informativsten Anzeigen angeboten werden und sie von einem Mehr an Informationen während der Suche profitieren.

Unseren Standpunkt haben wir in einer Reihe von Gerichtsverfahren bis hin zum Europäischen Gerichtshof (EuGH) verteidigt. Anfang dieses Jahres hat dieser unsere Einschätzung dann weitestgehend bestätigt. Laut Urteil des EuGH hat Google keine Markenrechte verletzt. Inserenten dürfen auf Keywords bieten, die den Marken anderer Unternehmen entsprechen. Weiter hat das Gericht entschieden, dass es legitim ist, wenn ein Inserent den Markennamen eines anderen Unternehmens als Keyword verwendet, um auf seine eigenen Anzeigen zu verweisen.

Heute präsentieren wir eine wichtige Änderung der Google-Markenrichtlinie für AdWords. Ein Unternehmen, das bei Google in Europa Anzeigen schaltet, kann jetzt geschützte Begriffe als Keywords verwenden. Wenn ein Nutzer zum Beispiel den Markennamen eines Herstellers von Fernsehgeräten eingibt, kann er ab sofort relevante und hilfreiche Anzeigen von Wiederverkäufern, Informationswebseiten und Gebrauchtartikelhändlern finden sowie Inserate anderer Produzenten überprüfen.

Die neue Google-Markenrichtlinie für AdWords tritt am 14. September in Kraft. Mit ihr passen wir die Vorgehensweise in Europa an unsere Markenrichtlinie in den meisten Ländern der Welt an. In den USA und Kanada können Inserenten schon seit 2004 fremde Markenbegriffe verwenden, in Großbritannien und Irland seit 2008 und in vielen anderen Ländern seit Mai 2009. Eine vollständige Liste der Länder, in denen diese Richtlinie bereits gilt, finden Sie hier.

Marken sind ein Teil unseres täglichen Lebens und unserer Kultur. Sie helfen uns, die Produkte und Dienstleistungen zu finden, nach denen wir suchen. Marken sind für Unternehmen der Schlüssel zum Erfolg, wenn es darum geht, ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, und wir respektieren dies.

Ist ein Markeninhaber der Auffassung, dass ein anderes Unternehmen mit einer geschalteten Anzeige die Nutzer verwirrt, kann er bei Google eine Beschwerde einreichen. Nutzer können beispielsweise durch Anzeigen verunsichert werden, die auf Webseiten führen, die fälschlicherweise den Eindruck erwecken, zum Markeninhaber zu gehören oder geschützte Markenprodukte oder -Dienstleistungen zu verkaufen. Ist dies nach Überprüfung durch Google der Fall, wird die Anzeige entfernt.

Wir sind der Meinung, dass unsere Nutzer intelligent sind und Anzeigen durchaus in Bezug auf ihre Herkunft und ihren Inhalt bewerten und unterscheiden können. Wir glauben auch, dass mehr relevante Informationen besser sind als weniger. Unser oberstes Prinzip ist, dass Werbung dem Nutzer helfen soll. Deshalb ist es unser Ziel, sicherzustellen, dass die Anzeigen sachdienlich und nützlich sind. Wir denken, dass die neue Google-Markenrichtlinie für AdWords diesem Prinzip entspricht.

Post von Stefan Tweraser, Country Director Google Germany