Unser Weihnachtsgeschenk für alle AdWords-Kunden: fünf kostenlose Live-Seminare im November. Wir führen unsere erfolgreiche Sales- und Agenturen-Trainingsreihe mit drei Seminaren zu den Themen Weihnachtsgeschäft, Verkaufsstrategie für AdWords und dem "Google AdWords Certified Partner"-Programm weiter. Außerdem freuen wir uns, Ihnen den neuen Tab "Abrechnung" vorstellen zu dürfen. Wie immer stehen unsere Experten während des Live-Seminars per Chat für Fragen zur Verfügung.

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Umsatzsteigerung in Ihrem Webshop mit Google Commerce Search 4. November 2010 - 11 Uhr

Holen Sie das Meiste aus dem Weihnachtsgeschäft und verbessern Sie durch Google Commerce Search Ihre AdWords- und Webshop-Conversion Rate.

Erfahren Sie live, wie Sie mit ein paar einfachen Schritten den Umsatz in Ihrem Online-Shop erhöhen können. Anhand von aktuellen Beispielen aus dem E-Commerce Bereich zeigen wir Ihnen auf, wie deutsche Kunden die Entscheidung für Google Commerce Search getroffen haben. Stellen Sie Ihre Fragen, beteiligen Sie sich an der Diskussion, sehen Sie Live-Beispiele.
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Sales- & Agenturen-Training: Mit AdWords fit fürs Weihnachtsgeschäft 9. November 2010 - 17 Uhr

Unser Weihnachtsgeschenk für alle Einzelhandelskunden: Google AdWords-Experten helfen Ihnen, Ihr Weihnachtsgeschäft rechtzeitig vor der Adventszeit in Schwung zu bringen. Was Sie dieses Jahr unter dem AdWords-Weihnachtsbaum finden: Optimierungstipps für Ihre Weihnachtskampagne, Keyword-Vorschläge und Antworten auf Fragen wie 'Wann wird gekauft' oder 'Wo wird gekauft?'. Hier sind Sie also genau richtig, wenn Sie branchenspezifische Informationen und Marktdaten rund um das Thema Weihnachten suchen!
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Sales- & Agenturen-Training: Das 1x1 des "Google AdWords Certified Partner"-Programms 18. November 2010 - 17 Uhr

Sie wollen zertifizierter Partner von Google AdWords werden? Unser Agenturen-Team gibt Antworten auf die häufig gestellten Fragen und steht auch live für Fragen und Diskussionen zur Verfügung.
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Sales- & Agenturen-Training: Verkaufsstrategie für AdWords 24. November 2010 - 17 Uhr

Agenturen aufgepasst: Überzeugen Sie Ihre potenziellen Kunden vom Online-Marketing! Lernen Sie wie anhand folgender Agendapunkte:
- Bewertung der Website und Vorbereitung eines telefonischen oder persönlichen Verkaufsgesprächs
- Vertriebsstruktur
- Komponenten des Verkaufsgesprächs
- Umgang mit Einwänden
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Mehr Steuerungsmöglichkeiten bei der Abrechnung 30. November 2010 - 17 Uhr

Wir freuen uns, Ihnen den neuen Tab "Abrechnung" vorstellen zu dürfen. Angeregt durch Ihr Feedback haben wir den bisherigen Tab verbessert, um Ihnen mehr Steuerungsmöglichkeiten in Bezug auf den Zeitpunkt und die Form Ihrer Abrechnung anzubieten. In diesem Live-Seminar erfahren Sie alles über die neuen Funktionalitäten, die Ihnen in Bezug auf die Abrechnung Ihrer AdWords-Kosten zur Verfügung stehen, und lernen die Flexibilität und Leistungsfähigkeit des neuen Abrechnungs-Tabs in vollem Umfang kennen.
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Fünf neue Seminare auf Abruf

Mehr Informationen zu unserer AdWords Online-Seminarreihe erhalten Sie auch hier. Dort finden Sie auch unsere kostenlosen Online-Seminare auf Abruf. Hier stellen wir Ihre Lieblingsthemen in kurzen und knappen Häppchen von 15-20 Minuten Länge auf Abruf zur Verfügung, so dass Sie sie sich jederzeit anschauen können.

Kürzlich erst haben wir fünf neue Seminare hinzugefügt:

Lokale Werbung für Handy
Ausrichten von Anzeigen auf das Google Display-Netzwerk
Ad Sitelinks
Grundlegendes zu AdWords-Geboten
Der Reiter "Werbechancen"

Möchten Sie regelmäßig über neue AdWords Online-Seminare informiert werden? Melden Sie sich in unserer Online-Seminare-Gruppe an und erhalten Sie Neuigkeiten ganz einfach per E-Mail.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Post von Jasmin Khan, AdWords Online-Seminarreihe

Die durchschnittlichen Conversion-Raten von Online-Shops liegen bei mageren 3 Prozent (Quelle: Forrester). Trotzdem können Sie als Online-Shop Betreiber mit einer guten Strategie eine weitaus höhere Conversion-Rate erzielen. Eine effiziente Suche kann hier eine entscheidende Rolle spielen: Bei Kunden, die ein angebotenes Suchfeld auf E-Commerce-Websites verwenden, ist die Conversion-Rate drei Mal höher als bei Kunden mit allgemeinen Webshops (Quelle: MarketingSherpa).

Google Commerce Search bietet eine einfach zu implementierende Suchlösung mit der von google.de gewohnten Geschwindigkeit und Relevanz. Denn: Die Suche ist ein wichtiger Bestandteil des Online-Kaufs und 71 Prozent der Online-Käufer suchen anhand von Suchbegriffen nach Produkten (Quelle: e-tailing Group).

Holen Sie mehr aus dem Weihnachtsgeschäft heraus und verbessern Sie durch Google Commerce Search Ihre AdWords- und Webshop-Conversion Rate.

Nehmen Sie Teil an unseren Online Webinar am 4. November 2011 um 11 Uhr und erfahren Sie live, wie Sie mit ein paar einfachen Schritten den Umsatz in Ihrem Online-Shop erhöhen können. Anhand von aktuellen Beispielen aus dem E-Commerce Bereich zeigen wir Ihnen auf, wie deutsche Kunden die Entscheidung für Google Commerce Search getroffen haben. Stellen Sie Ihre Fragen, beteiligen Sie sich an der Diskussion, sehen Sie Live-Beispiele.

Agenda

11:00 Uhr
Wieso ist die Suche so bedeutend für den Erfolg von Online-Shops?

11:10 Uhr
Mit Google Commerce Search messbare Erfolge verbuchen

11:25 Uhr
Praxisbeispiele: Erfolgreiche E-Commerce Webseiten mit Google Commerce Search

11:40 Uhr
Forum: Offene Diskussion

Datum: 4. November 2010
Uhrzeit: 11 Uhr (Zeitzone: Berlin)
Format: Online Webinar
Anmeldung: Registrieren Sie sich jetzt!


Wenn Sie Fragen haben sollten, können Sie sich jederzeit über folgende E-Mail-Adresse an uns wenden: commercesearchdach@google.com.
Besuchen Sie auch unsere Website für weitere Informationen zu Google Commerce Search unter: www.google.de/commercesearch.

Post von Thomas Pinter, Enterprise Sales und Janett Wellner, Inside AdWords Team

Im Juni haben wir damit begonnen, die AdWords-Berichte auf den Tab "Kampagnen" zu verschieben. Alle wichtigen AdWords-Berichte sind bereits umgestellt, sodass Sie Ihre Daten schnell auf denselben Seiten herunterladen können, auf denen Sie auch Ihre Kampagnen verwalten.

Die Umstellung wird in den nächsten Wochen abgeschlossen und das Berichtcenter wird vollständig eingestellt. Nach Abschluss der Umstellung werden Sie alle Berichte nur noch in der AdWords-Kampagnenverwaltung planen und herunterladen können.

Wir sind bei der Umstellung stufenweise vorgegangen und haben dabei Feedback von Inserenten gesammelt und entsprechende Änderungen vorgenommen.

Wir konnten Ihrem Feedback entnehmen, dass Sie bestimmte Optionen zur Berichterstellung nur schwer in Ihrem Konto finden konnten. Aus diesem Grund haben wir in den Download-Menüs auf dem Tab "Kampagnen" häufig gestellte Fragen hinzugefügt, mit deren Hilfe Sie die gewünschten Ansichten und Messwerte leichter aufrufen können.

Falls Sie derzeit Berichte auf dem Tab "Kampagnen" herunterladen, sind Sie bereits mit den meisten Änderungen vertraut. Ihre geplanten Berichte wurden kopiert und sind unter “Steuerfeld und Bibliothek” zu finden. Wir werden alle alten Versionen der geplanten Berichte aus dem Tab "Berichte" löschen und die Sendung damit im Zusammenhang stehender E-Mails einstellen. Kurz darauf wird das Berichtcenter vollständig entfernt.

Sie können die geplanten Berichte zur Vorbereitung der Umstellung im Bereich "Berichte" unter "Steuerfeld und Bibliothek" mit den alten Versionen Ihrer geplanten Berichte im Berichtcenter vergleichen. Sie können dann die erforderlichen Änderungen vornehmen, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Daten im erforderlichen Format erhalten.

Falls Sie zusätzliche unterstützende Ressourcen für die Duchführung dieser Änderungen benötigen, können Sie die Artikel zu den einzelnen Berichten in der AdWords-Hilfe lesen. Außerdem haben wir einen Leitfaden zur Keyword-Berichterstellung vor und nach der Umstellung veröffentlicht, in dem die Erstellung eines der beliebtesten AdWords-Berichte schrittweise erläutert wird.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld während der Umstellung. Falls Sie weiteres Feedback zur AdWords-Berichterstellung haben, senden Sie uns dies gerne zu.

Post von Devin Sandoz, Product Marketing Manager und Janett Wellner, Inside AdWords Team

Unser Gastpost heute ist die Fortführung des Praxisbeispiels von Jonas Weber, Geschäftsführer der webhelps! Online Marketing GmbH. Im letzten Teil wurde Ihnen ein Überblick über die Case Study, die Analyse-Parameter und nötige Vorbereitungen gegeben. Heute werden die Ergebnisse ausgewertet, analysiert, und damit die Entscheidungsgrundlage für den Standort sowie die Preise des geplanten Hundesalons geschaffen.

Auswertung und Interpretation
Alle Kampagnen haben im Durchschnitt sehr hohe Click-Through-Rates (CTR) von 7 bis 16,9 Prozent erzielt, die Zielgruppe wurde somit erreicht. Die durchschnittlichen CPC’s sind in allen Städte-Kampagnen auf ungefähr dem gleichen Niveau (0,35 bis 0,39 €). Daraus können wir interpretieren, dass in keiner Stadt ein deutlich höherer oder niedriger Wettbewerb existiert.


Die stärksten Keywords sind „Hundebetreuung“, „Hundepension“ und „Hundehotel“, meistens in Kombination mit den diversen Städten. Die wichtigsten Suchbegriffe haben einen Qualitätsfaktor von 7 bis 10, hohe Werte in denen die Relevanz der Anzeigen widergespiegelt wird. Besonders der Begriff „Hundebetreuung“ ist eine positive Überraschung: viele Impressions und hohe CTR haben überzeugt. Es ist überlegenswert, das Wort „Hundehotel“ mit dem Begriff „Hundebetreuung“ im Logo zu ersetzen (siehe Landing Page).


Aus 98 Klicks sind 54 Conversions generiert worden, ein weiterer Beweis dafür, dass die Zielgruppe mit den Anzeigen erreicht worden ist. 55 Prozent der geklickten AdWords Anzeigen haben konvertiert, d. h. mehr als jeder zweite Interessent hat zusätzliche Informationen angefordert. Das unterstreicht die hohe Qualität der Besucher.


Standortanalyse
Der potentielle Standort München hat die meisten Impressionen, Klicks und Conversions erhalten. Somit existiert in München die größte Nachfrage nach Hundepensionen. Etwas abgeschlagen präsentiert sich Leipzig, allerdings sind in der ostdeutschen Stadt die Schulferien bald zu Ende. Anzumerken ist, dass die Anzeigen nur über einen Zeitraum von 2 Tagen geschalten worden sind. Ein längerer Zeitraum ist empfehlenswert.


Eine Hochrechnung der gesammelten Daten auf einen Monat (30 Tage) erleichtert die Interpretation für die Unternehmerin. Während in Köln immerhin ca. 105 Anfragen nach weiteren Informationen zu erwarten sind, haben wir in München sogar potenzielle 360 Anfragen. Daraus folgern wir, dass in allen untersuchten Städten eine gesunde Basis existiert, um eine Hundepension mit 10 bis 20 Plätzen dauerhaft gut auszulasten. Es ist zu bedenken, dass die Herrchen ihre Hunde meistens für mehrere Tage bzw. Wochen einbuchen.


Optimaler Preis
Bei den CTR der Städte Hamburg, Köln und München sind zwischen den Preisen 15 € und 25 € keine großen Unterschiede bei der Performance der Anzeigen festzustellen. Grundsätzlich hat der niedrigere Preis wenig überraschend eine höhere CTR zu verbuchen. Bei einem Preis von 45 € ist ein deutlich geringeres Interesse am Angebot festzustellen. Die besten CTR hat Leipzig, aufgrund des niedrigen Suchvolumens aber auch einen extremen Ausreißer bei 25 €. Eine Verlängerung der Kampagne ist hier zu empfehlen, um konstantere Werte zu erhalten.


Die ermittelten Conversion Rates der einzelnen Anzeigen und Preise zeigen, dass die Städte Köln und Hamburg preisempfindlicher sind als die Münchner Interessenten. Entscheidet sich z. B. ein Münchner auf die 45 € Anzeige zu klicken, dann fordert mehr als jeder zweite Besucher „mehr Informationen“ an. Die 100 % Conversion Rate bei Leipzig mit 25 € Preissetzung sind auf einen einzigen Besucher zurückzuführen und somit nicht aussagekräftig genug.


Fazit
Zusammenfassend lässt sich feststellen, dass München laut der vorliegenden Daten der interessanteste Standort für eine Hundepension ist. Die Nachfrage potenzieller Kunden ist hier am höchsten, der Wettbewerb ähnlich groß wie in den anderen Städten. Außerdem zeichnet München ein weiteres Kriterium aus: Das Münchner Klientel scheint am preisunempfindlichsten zu sein. Bei geschickter Vermarktung lässt sich wohl auch ein Preis von 45 € pro Nacht durchsetzen.
Die große Unbekannte ist Leipzig. Leider sind aufgrund der geringen Nachfrage für eine konkrete Analyse in der kurzen Zeit zu wenige Daten zusammengekommen. Die hohen CTR bei den Anzeigen aller Preisklassen versprechen aber ein erhebliches Potenzial. Auch in Hamburg und Köln ist der Markt groß genug, um eine Hundepension zu eröffnen. Die Interessenten sind preisempfindlicher, ein Preis um die 25 € ist zu empfehlen.

Gastpost von Jonas Weber - webhelps! Online Marketing GmbH

Dieser zweite Post beendet diese Gastpost-Serie. Wir hoffen, dass Sie die Idee der Verwendung von AdWords zur Marktforschung als hilfreich empfanden.
PS: Sie sind eine AdWords-Agentur oder betreiben ein AdWords-Blog? Haben Sie Interesse daran, ebenfalls einen Gast-Beitrag auf unserem Inside AdWords-Blog zu schreiben? Dann setzen Sie sich doch über dieses Formular mit uns in Verbindung!

Hiermit geben wir die Einführung von Mobile Ad Sitelinks bekannt. Bei diesem Anzeigenformat werden zusätzliche Links angezeigt, die auf den Inhalt auf Unterseiten Ihrer Website verweisen. Ad Sitelinks sind weltweit auf Highend-Mobilgeräten verfügbar und eine einfache Möglichkeit, Kunden mehrere Zielseitenoptionen für Ihre Website zu bieten.

Ad Sitelinks auf Mobilgeräten funktionieren ähnlich wie Ad Sitelinks für Desktop-Computer. Derzeit erscheinen auf Mobilgeräten nur zweizeilige Sitelinks, wobei in jeder Zeile ein Sitelink angezeigt wird. Wie Sie am nachfolgenden Beispiel einer Handy-Anzeige von Oakley, Inc. erkennen können, werden zwei Links angezeigt, die die Nutzer zu den Bereichen "Custom Products" (Angepasste Produkte) und " Sunglasses" (Sonnenbrillen) der Unternehmens-Website weiterleiten.



Ad Sitelinks für Desktop-Computer sind ein nützliches Tool für Inserenten, mit dem die Klickraten durchschnittlich um über 30 Prozent gesteigert werden können.

Da Websites, auf denen die Nutzer von Mobilgeräten verwiesen werden, sind möglicherweise noch nicht für die Darstellung auf Mobilgeräten optimiert. Dadurch kann sich die Navigation zu den gesuchten Informationen schwierig gestalten. Der Vorteil von Mobile Ad Sitelinks liegt darin, dass Nutzer direkt zum gesuchten Inhalt weitergeleitet werden, sodass sie leichter Informationen finden und Transaktionen abschließen können. Wir gehen daher davon aus, dass Ad Sitelinks auf Mobilgeräten ähnlich effektiv oder sogar noch effektiver sein werden, weil die Vorteile der tiefen Verknüpfungen und der Tatsache, dass die Nutzer weiter in den Conversion-Trichter geleitet werden, noch größer sind.

Da wir ständig daran arbeiten, unsere Erfahrungswerte bei der Desktop-Werbung auf das mobile Internet zu übertragen, ist der Einstieg in die Nutzung von Ad Sitelinks leicht. Falls Sie Ad Sitelinks für Desktop-Computer aktiviert haben, erscheinen Ihre Anzeigen automatisch auf Handys. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass Ihre Kampagnen für die Schaltung auf iPhones und anderen Mobilgeräten mit vollwertigem Internetbrowser aktiviert sind.

Weitere Informationen zu Mobile Ad Sitelinks erhalten Sie in der AdWords-Hilfe.

Post von Chrix Finne, Google Mobile Ads Product Manager und Janett Wellner, Inside AdWords Team

Nach vier erfolgreichen Veranstaltungen 2009 führt Google auch 2010 Partner Events für Agenturen und Freelancer durch. Zu den ersten beiden Events Ende September in Offenbach und Stuttgart kamen bereits insgesamt 280 Teilnehmer.

Die Partner Events wurden speziell für Agenturen konzipiert, die noch gar keine oder nur geringe Erfahrungen mit Google AdWords haben. Im Verlauf des Tages wurden zunächst die Potenziale von Online-Marketing speziell für Agenturen aufgezeigt. Zudem wurden interessante Beispiele für Marktforschung rund um Google AdWords vorgestellt. Im Anschluss wurden die Grundlagen von AdWords gezeigt: Wie erstellt man ein AdWords Konto? Wie baut man eine Kampagne auf?

Ein besonderes Highlight stellte der Vortrag einer erfahrenen AdWords Agentur dar. So war z.B. Ende September in Offenbach bei Frankfurt/Main Dr. Christoph Gummersbach, Geschäftsführer von Webfield Consulting dabei, der den Teilnehmern von seinen Erfahrungen mit dem Programm berichtete, die aus seiner Sicht nützlichsten Tools vorstellte und erklärte, wie er AdWords bei seinen Kunden einsetzt. Schließlich wurden die verschiedenen Wege vorgestellt, auf denen Google Agenturen bei der Arbeit mit AdWords unterstützt: z.B. das AdWords-Hilfeforum, das AdWords Agentur Center oder die Online-Seminare. Bei der abschließenden großen Fragerunde standen alle anwesenden Google-Mitarbeiter den Teilnehmer Rede und Antwort. Auch während der Pausen waren diese gefragte Gesprächspartner und gaben zu verschiedenen Aspekten des Online-Marketing mit AdWords nützliche Tipps.



Im Oktober finden zwei weitere Partner Events statt: am Dienstag, den 26. Otkober in Essen und am Donnerstag, den 28. Oktober in Hamburg.

Wenn Sie als Agentur Interesse an einer Einführung in die Themen Online-Marketing und Google AdWords haben, können Sie sich dazu hier anmelden. Es sind noch Restplätze verfügbar und die Teilnahme ist selbstverständlich kostenlos. Alle Teilnehmer erhalten Gutscheine über kostenlose Startguthaben für Ihre ersten Kundenkampagnen und können bei ihrer Anmeldung zum AdWords Forum eines von drei Kampagnencoachings gewinnen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer unserer nächsten Veranstaltungen begrüßen zu dürfen!

Post vom Google AdWords Partner Event Team und von Janett Wellner, Inside AdWords Team

Haben Sie mehrere Unternehmensstandorte in einer Stadt? Sind Sie beispielsweise ein landesweit tätiger Einzelhändler im Bereich Unterhaltungselektronik, der mehr Laufkundschaft in die Läden in der Nähe von München locken möchte?

Verbraucher verwenden jeden Tag ihre Highend-Mobilgeräte, um Wegbeschreibungen zu lokalen Unternehmen zu finden. Dadurch bieten mobile Anzeigen eine ideale Möglichkeit, diese Zielgruppe zu erreichen. Wir sind erfreut, diese Umgebung optimieren zu können, mit einer Verbesserung des Anzeigenformats Standorterweiterungen: Standorterweiterungen mit mehreren Adressen. Diese neue Funktion gewährleistet, dass Ihre Kunden den richtigen Standort Ihres Unternehmens zur richtigen Zeit finden.

In Google Maps für Handys (GMM) Version 4.4 und höher auf Android-Geräten sind jetzt Standorterweiterungen mit mehreren Adressen verfügbar und ermöglichen es den Kunden, den relevantesten Standort Ihres Unternehmens auf einer Google Maps-Karte für Handys zu finden.

Die Angabe Ihres Unternehmensstandorts neben der Handy-Anzeige ist eine effektive Methode, Laufkundschaft anzulocken und den Ladenumsatz zu erhöhen. Falls ein potenzieller Kunde beispielsweise nach einem Laden für Telekommunikation wie etwa Sprint sucht, werden in einer Anzeige in GMM alle Standorte dieses Unternehmens in der Nähe angezeigt. Dadurch entsteht nicht nur eine relevante Sucherfahrung, der Kunde kann zudem den nächsten und am bequemsten zu erreichenden Sprint-Laden aufsuchen.


So funktionieren Standorterweiterungen mit mehreren Adressen:

1. Auf Grundlage der Suche eines Nutzers und von Standortsignalen kann AdWords ein anklickbares Banner zeigen, mit der Option alle Standorte des bestimmten Unternehmens in Google Maps für Handys anzuzeigen.

2. Klicken Sie auf das Banner "Alle anzeigen", werden auf der Karte nur Ihre Unternehmensstandorte anhand Ihres Unternehmenssymbols angezeigt. Die Verwendung des Unternehmenslogos als Symbol ist eine großartige Möglichkeit, ein Markenbewusstsein zu schaffen und die Treue zu Ihrer Marke zu erhöhen.

3. Durch Klicken auf einen spezifischen Unternehmensstandort wird der Nutzer auf eine Seite mit weiteren Details über das Unternehmen weitergeleitet - einschließlich Anzeigentext, Unternehmensadresse mit Wegbeschreibungen und der Möglichkeit, anzurufen oder die Website aufzurufen.

4. Nach Abschluss des Suchvorgangs werden das Unternehmenssymbol und der -standort automatisch als GMM-Schicht gespeichert und in späteren Suchergebnissen weiter auf der Karte angezeigt, bis dies vom Nutzer deaktiviert wird.

Diese Verbesserung können Sie nutzen, wenn Sie Geschäftsinhaber sind und Standorterweiterungen in Ihrem Google Places-Konto aktiviert haben. Zudem müssen Ihre Kampagnen auf iPhones und andere Highend-Mobilgeräte mit vollwertigen mobilen Browsern ausgerichtet sein. Ihnen wird nur in Rechnung gestellt, wenn Nutzer auf die Website-URL oder auf das Telefonsymbol auf der Detailseite eines bestimmten Unternehmensstandorts klicken.

Standorterweiterungen mit mehreren Adressen wurden diesen Sommer für Desktop-Anzeigen eingeführt. Wir haben hart dafür gearbeitet, diese auch auf Handys zu ermöglichen. Derzeit ist diese Funktion nur auf Android-Geräten verfügbar. Wir hoffen jedoch, sie in naher Zukunft auch auf anderen Plattformen anbieten zu können.

Die Anzeigenformate mit Standorterweiterungen können in den USA und in Deutschland sowie in zahlreichen anderen Ländern geschaltet werden. Weitere Informationen über Standorterweiterungen mit mehreren Adressen erhalten Sie in unserer AdWords-Hilfe.

Post von Surojit Chatterjee, Google Mobile Ads Product Manager und Janett Wellner, Inside AdWords Team

Heute führen wir zwei Tools ein, mit denen Sie die Leistung Ihrer Display-Kampagnen steigern können: das Kampagnenoptimierungstool für das Display-Netzwerk und das Kontext-Targeting-Tool.

Wir möchten Sie dabei unterstützen, die Leistung Ihrer Display-Werbung zu steigern,. Die Nutzer verbringen ihre Zeit immer häufiger auf einer stetig wachsenden Anzahl von Websites, sodass Display-Werbung immer schwieriger wird. Allein im letzten Jahr wurden 47 Millionen neue Websites geschaffen.[1] Das Kontext-Targeting im Google Display-Netzwerk ist hilfreich, weil Ihre Anzeigen automatisch für Nutzer geschaltet werden, die sich auf Webseiten mit Bezug zu Ihren Produkten befinden. Für die Erstellung und Verwaltung Ihrer Kampagnen kann jedoch weiterhin viel Zeit und Aufwand erforderlich sein.

Diese beiden Tools können Ihnen jetzt dabei helfen, wertvolle Zeit und Ressourcen zu sparen. Gleichzeitig unterstützen sie Sie bei der Maximierung der Leistung Ihrer Display-Kampagnen.

Kampagnenoptimierungstool für das Display-Netzwerk: Dieses Tool verwaltet die Ausrichtung und die Gebotsfestlegung für Ihre Kampagnen im Display-Netzwerk automatisch so, dass Sie mehr Conversions erzielen und gleichzeitig Ihre Werbeziele erreichen. Sie geben lediglich Ihren gewünschten Preis-pro-Akquisition (Cost-per-Acquisition - CPA) an, wählen Anzeigen aus und geben das Budget an. Das Tool schaltet Ihre Anzeigen dann automatisch an den richtigen Stellen. Außerdem überwacht es Ihre Kampagnenleistung und passt die Ausrichtung und die Gebotsfestlegung in Echtzeit an. Ihre Kampagnen sind stets optimiert, da das Tool lernfähig ist und bereits erfolgreiche Änderungen häufiger anwendet.

Das Kampagnenoptimierungstool für das Display-Netzwerk ist ab sofort weltweit für umfangreichere Kampagnen im Google Display-Netzwerk verfügbar.

Kontext-Targeting-Tool: Während das Kampagnenoptimierungstool für das Display-Netzwerk eine automatische Lösung ist, die Ihnen die "Schwerarbeit" abnimmt, unterstützt das Kontext-Targeting-Tool Sie bei der effizienteren Erstellung eigener Display-Kampagnen. Dieses Tool eignet sich ideal für Inserenten, die im Hinblick auf Ausrichtung und Gebotsfestlegung für ihre Kampagnen die Transparenz und Kontrolle beibehalten möchten. Das Kontext-Targeting-Tool erstellt thematisch eng gefasste Keyword-Listen für Ihre Display-Kampagnen, die dann für die kontextbezogene Ausrichtung Ihrer Anzeigen verwendet werden. Thematisch eng gefasste Keyword-Listen sind die Grundlage für effektives Kontext-Targeting. Mit diesem Tool können Sie innerhalb von Minuten hunderte von Anzeigengruppen erstellen, sodass Sie die Leistung Ihrer Kampagne schnell skalieren können, während die präzise Ausrichtung und Kontrolle der Kampagne sichergestellt sind.

Falls Sie beispielsweise Jogazubehör anbieten, würden Sie normalerweise getrennte Anzeigengruppen für Ihre einzelnen Produktlinien (z. B. Jogamatten und Jogabekleidung) pflegen. Jetzt erhalten Sie durch die Eingabe der einzelnen Produktkategorien (z. B. "Jogamatten") in das Kontext-Targeting-Tool noch spezifischere Anzeigengruppen wie "Designer-Jogamatten", "dicke Jogamatten" oder "Jogamatten mit Mustern". Hierbei handelt es sich um zusätzliche Anzeigengruppen, die Sie beim Generieren von mehr Zugriffen und Verkäufen unterstützen können, die Ihnen beim manuellen Erweitern Ihrer Kampagnen jedoch nicht unbedingt einfallen würden.

Das Kontext-Targeting-Tool wird ab dieser Woche stufenweise eingeführt. In den kommenden Wochen und Monaten wird es zudem weiteren Inserenten zur Verfügung gestellt werden.

Egal, ob Sie nach effizienteren Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Display-Kampagnen oder nach einer solideren automatischen Lösung suchen: Wir sind der Ansicht, dass diese Tools Sie dabei unterstützen werden, für Ihre Kampagnen im Google Display-Netzwerk auf leichte und effiziente Weise Leistung auf individueller Ebene zu erzielen.

Post von Woojin Kim, Product Manager, Shaun Seo, Product Manager und Janett Wellner, Inside AdWords Team

[1] Webserver-Umfrage von Netcraft (Dezember 2009)

Unser Gastpost heute wurde von Jonas Weber, dem Geschäftsführer der webhelps! Online Marketing GmbH erstellt. Diplom-Kaufmann Jonas Weber ist Experte für Suchmaschinen-Optimierung und Web-Usability. Bis Januar 2009 hat er bei Google im Search Quality Team in Dublin gearbeitet.

Einführung und Definition
Unter Marktforschung ist die systematische Sammlung, Aufarbeitung, Analyse und Interpretation von Daten über Märkte und Marktbeeinflussungsmöglichkeiten zum Zweck der Informationsgewinnung für Marketing-Entscheidungen zu verstehen.
Aufgrund des hohen Suchmarktanteils in Deutschland eignet sich Google und somit Google AdWords hervorragend als Datenquelle für eine aussagekräftige und kostengünstige Marktforschung. Vorab sei angemerkt, dass zusätzlich verfügbare Daten aus der „Offline-Welt“ in den finalen Entscheidungsprozess mit einzubeziehen sind.

Die Case Study
Eine Hundeliebhaberin und -expertin ist mit einer Geschäftsidee auf uns zugekommen. Sie will eine „Hundepension mit Herz“ eröffnen, am besten in einer Großstadt. Eine erste Recherche in Google Insights zeigt auf, dass die Nische „Hundebetreuung“ auf konstantem Niveau nachgefragt bzw. gesucht wird. Teilweise existieren saisonale Trends.


Die Unternehmerin hat viele offene Fragen: Welche deutschen Städte kommen für eine lokale Herberge in Frage? Wo ist die Konkurrenz stärker bzw. schwächer? Wie suchen die potentiellen Kunden? Welche Preise kann Sie verlangen? Diese Fragen sollen in Folge mithilfe von Google AdWords Kampagnen und Google Analytics beantwortet werden.

Was wird benötigt?
Neben einem AdWords-Konto brauchen wir ein Google Analytics Konto und eine kleine Website mit verschiedenen Landing Pages. Während wir mit den AdWords Kampagnen in kürzester Zeit viele Besucher und somit potenzielle Kunden auf unsere Website führen, wird anhand der Google Analytics Daten die Qualität der Besucherströme gemessen.

Landing Pages
Auf den Landing Pages der Website platzieren wir neben den aussagekräftigen Beschreibungen einen Call-to-Action Button „Jetzt Informieren“. Da die Hundepension noch nicht existiert, werden wir die Interessenten auf der nächsten Website vertrösten müssen. Die Nachricht lautet hier „Sorry, diese Seite befindet sich noch im Aufbau“. Diese Sackgasse lässt den Interessenten zwar unzufrieden zurück, ermöglicht es uns aber die Conversion „Besucher will mehr Infos“ mithilfe von Google Analytics zu tracken. An dieser Stelle wäre es z. B. auch möglich, E-Mail-Adressen zu sammeln, um die potentiellen Kunden zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren.


Was wird analysiert?
Es sind die 2 Hauptkriterien zu analysieren: bester Standort mithilfe der Nachfrage, Konkurrenzdichte, von der Zielgruppe verwendete Suchbegriffe, Qualität der Besucher (weitere externe Faktoren wie z. B. Mietpreis werden hier vernachlässigt) und optimaler Preis (Klickrate (CTR) der Kampagnen, Conversions bei jeweiligen Preisen). Und natürlich die grundsätzliche Frage: Lohnt sich die Neueröffnung einer Hundepension?

Vorbereitung der AdWords Kampagne

• Als mögliche Standorte kommen vorab Hamburg, Köln, Leipzig und München in Frage. Die Anzeigenschaltung wird regional jeweils 50 km um die Städte eingegrenzt. Als Nachfragekennzahl greifen wir auf die Menge der Impressions zurück. Das verfügbare Budget ist sehr hoch eingestellt, um möglichst bei jeder Suche angezeigt zu werden.
• Die Konkurrenz an den jeweiligen Standorten wird quantitativ anhand der durchschnittlichen Klickpreise gemessen (als Wunschposition wird Position 1 angegeben).

• Für die optimale Preisermittlung entwickeln wir drei identische Anzeigentexte pro Stadt, in denen nur die Preise unterschiedlich angesetzt werden. Diese werden auf insgesamt 12 verschiedene Landing Pages geleitet, die sich nur in Bezug auf den Standort und den Preis unterscheiden.
• Die Conversion Rate des Ziels „Jetzt Informieren“ identifiziert die Qualität der Besucher.

Gastpost von Jonas Weber - webhelps! Online Marketing GmbH

Dies beendet den ersten Teil dieses Beitrags, in dem Ihnen ein erster Überblick gegeben wurde. Im nächsten Teil posten wir die Auswertung und Interpretation der Marktforschungserkenntnisse.

Ab sofort können in Click-to-Call-Anzeigen, die auf Deutschland ausgerichtet sind, mehr Telefonnummern verwendet werden als bisher. Click-to-Call-Anzeigen sind ein leistungsstarkes neues AdWords-Format, bei dem Sie eine anklickbare Telefonnummer als zusätzliche Zeile in Ihre Textanzeigen einfügen können. Google-Nutzer mit Handys mit vollwertigem Internet-Browser können direkt in der Anzeige auf die Telefonnummer klicken, um bei Ihrem Unternehmen anzurufen. Die Klickrate (Click-through-Rate - CTR) von Click-to-Call-Anzeigen ist in der Regel um 6 bis 8 Prozent höher als bei Anzeigen ohne Telefonnummern.

Was hat sich nun geändert? Bisher konnten nur gebührenfreie und herkömmliche Telefonnummern sowie Handynummern als anklickbare Nummern in Anzeigen verwendet werden. Ab heute ist es auch möglich, Sonderrufnummern zu verwenden. Bei diesen Nummern können dem Nutzer in Abhängigkeit von seinem Tarif unterschiedliche Kosten für einen Anruf entstehen. Auf dieser Seite erhalten Sie Informationen dazu, welche Sonderrufnummern in Anzeigen verwendet werden können.

Erscheint eine Sonderrufnummer in einer Anzeige, fügen wir dem Anzeigentext eine kurze Erklärung hinzu, die die Nutzer informiert, dass zusätzliche Gebühren anfallen können. Da in den Anzeigen kein Minutenpreis für die Anrufe angegeben wird und die Netzwerkbetreiber unterschiedliche Gebühren verlangen können, möchten wir die Nutzer entsprechend informieren, bevor sie einen Anruf tätigen.

Click-to-Call-Anzeigen zeichnen sich durch ihre leichte Einrichtung aus und sind für Unternehmen bestimmt, die landesweit mit der gleichen Telefonnummer (z. B. eines Call-Centers) werben. Diese Sonderrufnummern können nicht mit der Click-to-Call-Funktion für Standorterweiterungen verwendet werden. Hier haben Sie jedoch weiterhin die Möglichkeit, stattdessen gebührenfreie Telefonnummern, örtliche Rufnummern und Handynummern zu verwenden.

Wir hoffen, dass wir mit dieser Neuerung mehr Unternehmen in Deutschland eine großartige Möglichkeit bieten können, neue Kunden per Telefon zu gewinnen.

Post von Mike Schipper, Product Marketing Manager Handy-Anzeigen (EMEA) und Janett Wellner, Inside AdWords Team

Wir haben von AdWords-Kunden sehr positives Feedback in Bezug auf die Suchtrichter erhalten - die neue Gruppe von Berichten im Bereich "Conversions". Unsere Nutzer erfahren nicht mehr nur den letzten Klick, sondern erhalten detaillierten Einblick in den Pfad zur Conversion. So können sie besser einschätzen, welchen Einfluss die vorbereitenden Keywords und Anzeigen hatten, die von Kunden dabei betrachtet oder angeklickt wurden. Jeder Kaufzyklus ist anders. Mithilfe der Suchtrichter-Berichte ist die Auswertung der Wirkung Ihrer Keywords auf dem Pfad zur Conversion kein Ratespiel mehr.

Und jetzt haben wir, wie von Ihnen gewünscht, schon die ersten Ergänzungen vorgenommen.



Längerer, anpassbarer Zeitraum im Conversion-Protokollfenster
Der Entscheidungs- und Kaufprozess dürfte bei der Buchung einer Urlaubsreise in der Regel länger dauern als beispielsweise beim Kauf von Kinokarten. Somit kann auch der Trichter bei verschiedenen Typen von Conversions große Unterschiede bezüglich der Dauer des Kaufvorgangs und der Anzahl der Klicks bis zum Kauf aufweisen. Ab jetzt können Sie den Zeitraum des Conversion-Protokollfensters auf 30 Tage (Standardeinstellung), 60 Tage oder 90 Tage vor einer Conversion einstellen, um die kompletten Suchtrichter-Daten anzuzeigen, die zu dieser Conversion geführt haben. Somit ermöglicht diese Funktion, den Verlauf der Conversion-Pfade weiter zurückzuverfolgen.

Option "Nur vollständige Conversion-Pfade anzeigen"
Manche Surfer löschen von Zeit zu Zeit die gespeicherten Cookies, was Auswirkungen auf die Suchtrichter-Daten haben kann. Fehlen nämlich am Anfang des Trichters einige vorbereitende Impressionen oder Klicks, die vor dem Löschen des Cookies erfolgt sind, werden die Conversion-Pfade kürzer dargestellt, als sie eigentlich waren. Wenn beispielsweise ein Käufer vor dem Kauf auf eine Ihrer Anzeigen klickt, dann Cookies löscht und danach auf eine andere Anzeige von Ihnen klickt, erscheint der Klick vor dem Löschen des Cookies nicht in Ihren Suchtrichter-Berichten.

Ab sofort können Sie die betrachteten Suchtrichterdaten bereinigen, indem Sie in den Berichten das Kontrollkästchen "Nur vollständige Conversion-Pfade anzeigen" aktivieren. Mit dieser Option werden Conversions von Pfaden, die möglicherweise durch das Löschen von Cookies verfälscht wurden, herausgefiltert. Dabei werden zwar insgesamt weniger Conversions analysiert, aber die Conversion-Pfade wirklichkeitsgetreuer und vollständiger dargestellt. Durch Anwenden dieser Option präzisieren Sie die Trichteranalyse und gewinnen ein besseres Verständnis davon, wie Käufer Ihre Produkte finden.

Die neuen Funktionen wurden auf der Grundlage des Feedbacks von Suchtrichter-Nutzern entwickelt. Wir hoffen, dass sie Ihnen beim Experimentieren mit Keywords sowie beim Analysieren und Optimieren Ihres Keyword-Portfolios gute Dienste leisten werden.

Post von Jeff Gillis, Product Marketing Manager und Janett Wellner, Inside AdWords Team

Im September hatten wir Ihnen angekündigt, dass sich die Betaphase für das akualisierte Keyword-Tool ihrem Ende nähert. Heute können wir Ihnen mitteilen, dass das aktualisierte Keyword-Tool jetzt uneingeschränkt zur Verfügung steht.
Was bedeutet das für Sie? Wir haben die besten Funktionen aus zwei früheren Keyword-Tools in einem vereint. Das bisherige Keyword-Tool und das Keyword-Tool auf Basis von Suchanfragen sind nun nicht mehr in AdWords verfügbar. Stattdessen sehen Sie in Ihrem Konto nur noch unser neues Prachtstück, das einfach nur "Keyword-Tool" heißt. Das neue Keyword-Tool bietet folgende Vorteile:

1. Flexible Such-Optionen: Suchen Sie anhand einer beliebigen Kombination aus Keyword, Website/URL und Kategorie, falls verfügbar, und Sie erhalten ein einzelnes Ergebnisset.
2. Einfache Keyword-Verfeinerung: Filtern Sie Ergebnisse nach Wort oder Keyword-Option.
3. Ausschließende Keywords: Fügen Sie Keywords aus der Keyword-Ideenliste direkt als ausschließende Keywords hinzu. Klicken Sie dazu einfach auf ein Keyword und speichern Sie es über das Dropdown-Menü als ausschließendes Keyword.
4. Erweiterte Optionen: Zeigen Sie Statistiken für mobile Suchergebnisseiten an und nutzen Sie Datenfilter basierend auf lokalen Suchanfragen, auf Suchergebnissen und Anzeigenanteilen sowie vielem mehr.

Zusätzlich zu diesen Verbesserungen haben wir auch die Berechnung der monatlichen globalen Suchanfragen und der monatlichen lokalen Suchanfragen geändert. Die Statistiken in diesen Spalten basieren nun ausschließlich auf den Suchzugriffen von Google.de. Zuvor waren auch Zugriffe aus dem Such-Werbenetzwerk enthalten. Wir haben diese Statistiken aufgrund des Feedbacks von Kunden aktualisiert und hoffen, dass Ihnen die Neuerungen bei der Auswahl der Keywords gefallen.
Wir empfehlen, das Keyword-Tool zu nutzen, während Sie in AdWords angemeldet sind. Sie können jedoch auch ohne Anmeldung auf das Tool zugreifen. Wir hoffen, dass Ihnen die neue optimierte Version des Tool gefällt, und freuen uns darauf, Ihnen schon bald weitere neue Funktionen vorstellen zu können.

Alexandra Kenin, Product Marketing Manager und Janett Wellner, Inside AdWords Team

Ihnen ist sicherlich auch bereits die Änderung bei der AdWords-Berichterstellung aufgefallen. Ende Juni haben wir einige wichtige Änderungen für die Berichterstellung bekannt gegeben. Seitdem haben wir fortlaufend auf dem Tab "Kampagnen" Statistiken und Funktionen implementiert, die zuvor nur über das Berichtcenter aufrufbar waren. Dabei soll es nicht bleiben. Auch künftig werden weitere Neuerungen hinzugefügt.

Gleichzeitig werden Berichte vollständig aus dem Berichtcenter entfernt. Jetzt können auf dem Tab "Berichte" keine neuen Berichte zu Konto, Kampagne und Anzeigengruppe mehr erstellt werden. Da die Umstellung derzeit in vollem Gang ist, möchten wir auf das bereits erhaltene Feedback eingehen, Sie auf verfügbare Hilferessourcen aufmerksam machen und einige der kürzlich implementierten Neuerungen hervorheben.

Konstruktives Feedback

Berichte sind jetzt auf dem Tab "Kampagnen" schneller und erheblich leistungsfähiger. Details zu Leistungstrends können jetzt schnell durch das einfache Wechseln der Ansichten aufgerufen werden. Überdies haben Sie die Möglichkeit, direkt auf der Seite zur Berichterstellung gewünschte Änderungen umzusetzen.

Einige unserer Kunden haben Schwierigkeiten mit diesen Neuerungen. Die gewohnten Funktionen aus dem Berichtcenter werden jetzt von einigen Nutzern nicht mehr so leicht gefunden. Außerdem stehen einige Statistik- und Segmentierungsoptionen nicht an jeder gewünschten Stelle zur Verfügung.

Ihr Feedback zur ersten Reihe von Neuerungen war unglaublich konstruktiv und hilft uns dabei, das Produkt weiterhin zu optimieren. Der Plan für die kommenden Wochen sieht beispielsweise vor, dass den Berichten, die Sie über den Tab "Kampagnen" herunterladen, die Zeile "Gesamt" hinzugefügt wird. Außerdem implementieren wir neue Optionen, damit der gesamte Traffic im Such-Werbenetzwerk angezeigt werden kann, also sämtliche Zugriffe aus der Google-Suche und den Websites im Such-Werbenetzwerk. Ihr Feedback wird von uns zur Produktverbesserung verwendet. Teilen Sie uns daher auch weiterhin Ihre Gedanken und Kommentare mit.

Hilferessourcen

Falls Sie in AdWords bestimmte Statistiken oder Funktionen zur Berichterstellung nicht auf Anhieb finden können, haben wir für Sie nützliche Informationen zusammengestellt.
An welchen Stellen bestimmte Werte zu finden sind, erfahren Sie in der umfangreichen PDF-Datei, die Sie hier herunterladen können.
In der AdWords-Hilfe stehen Ihnen aufgezeichnete Online-Seminare und häufig gestellte Fragen zur Verfügung. Diese Seite wird fortlaufend auf dem neuesten Stand gehalten.


Neue Funktionen

Obwohl wir den Schwerpunkt auf den Tab "Kampagnen" und das Hinzufügen der Berichtcenter-Optionen gelegt haben, erhielt die Kampagnenverwaltung ebenfalls neue Funktionen zur Berichterstellung. Einige der erweiterten Optionen zur Berichterstellung sind nur auf dem Tab "Kampagnen" verfügbar. Hierzu zählt beispielsweise das Gliedern der Statistiken nach Gerät und Klicktyp. Außerdem können Sie auf dem Tab "Dimensionen" die Leistung nach bestimmten Attributen anzeigen und gliedern.


Mit diesen neuen Berichtfunktionen können Sie beispielsweise mühelos folgende Berichte anzeigen:

• Kampagnenstatistiken gegliedert nach Stunden des Tages (Kann besonders bei Fragen wie "Kaufen meine Kunden während der Mittagspause ein?" helfen.)
• Kontostatistiken gegliedert nach Quartal (Zusammenfassung der Kontoleistung über die gesamte Laufzeit)
• Kontostatistiken gegliedert nach Ziel-URL (Hier wird angezeigt, welche Seiten Ihrer Website den meisten AdWords-Traffic erzielen und welche Seite sich am meisten rentiert.)

In den nächsten Wochen werden wir weitere Funktionen zur Berichterstellung in AdWords implementieren. Die Berichte des Berichtcenters, die dann auf dem Tab "Kampagnen" verfügbar sind, werden auch zukünftig aus dem Berichtcenter entfernt.

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle dafür danken, dass Sie bei dieser doch recht großen Umstellung so gut mitarbeiten und uns unterstützen. Sobald die Umstellung vom Berichtcenter zu AdWords vollständig durchgeführt wurde und Sie sich an die Neuerungen gewöhnt haben, werden Sie sich selbst davon überzeugen können, dass Ihnen die neu integrierte Berichterstellung noch mehr Nutzen bringt. Wir sind auch weiterhin sehr an Ihrer Meinung und an auftretenden Problemen interessiert. Senden Sie uns daher bitte Ihr Feedback.

Post von Donal Mac Manus, Product Marketing Manager und Janett Wellner, Inside AdWords Team