Näher am Kunden mit Google+ für Unternehmen

Seit der Einführung des Google+ Projekts vor wenigen Monaten haben sich über 40 Millionen Menschen angemeldet. In dieser Zeit haben wir über 100 neue Funktionen hinzugefügt. Ein wichtiger Teil fehlt allerdings noch: Ihr Unternehmen.

Wir möchten Ihnen dabei helfen, mit Ihren Kunden online genauso gute und dauerhafte Beziehungen aufzubauen wie im echten Leben. Daher haben wir heute Google+ für Unternehmen eingeführt, eine Plattform mit vielen nützlichen Tools und Produkten, die Ihnen dabei helfen, näher an Ihren Kunden zu sein. Im Mittelpunkt von Google+ für Unternehmen stehen Google+ Seiten, Ihr Unternehmensprofil bei Google+.



Google+ Seiten: Gezielt mit den richtigen Personen kommunizieren
Erstellen Sie eine Google+ Seite, um auf Ihr Unternehmen bei Google+ aufmerksam zu machen. Auf Ihrer Google+ Seite können Sie Informationen und Neuigkeiten zu Ihrem Unternehmen veröffentlichen, gezielt mit Ihren Kunden kommunizieren und sehen, wie viele +1 Sie im Web erhalten haben. Nachfolgend möchten wir Ihnen einige Funktionen von Google+ Seiten vorstellen, die Ihnen dabei helfen können, starke Kundenbeziehungen im Internet aufzubauen:

Hangouts
Manchmal gibt es Situationen, in denen Sie mit Ihren Kunden online direkt kommunizieren möchten. Angenommen, Sie haben einen Buchladen und möchten einen Autor dazu einladen, in einer Online-Lesung über seinen neuesten Roman zu sprechen. Oder wenn Sie beispielsweise Kosmetikprodukte vermarkten, könnten Visagisten Schminkkurse und Makeup-Tipps online geben. Mit Hangouts ist das ganz leicht: Sie können mit nur einem Klick einen Video-Chat mit bis zu 9 Kunden starten. So können Sie direktes Feedback zu Ihren Produkten erhalten, Kundenanfragen gezielt beantworten oder Ihre Kunden einfach nur besser kennenlernen. Und das alles über einen leicht zu bedienenden Video-Chat in hoher Qualität und Echtzeit.


Circles
Über Kreise können Sie Personen und andere Google+ Seiten in kleinere Zielgruppen einteilen. Kreise ermöglichen es Ihnen zudem, die richtigen Beiträge mit den richtigen Gruppen zu teilen. Dadurch können Sie sicherstellen, dass Sie relevante Inhalte mit der entsprechenden Zielgruppe teilen. Sie könnten beispielsweise einen Kreis mit Ihren langjährigen Kunden erstellen und Ihnen einen Sonderrabatt anbieten.

+1-Schaltfläche und Google+ Box: Lassen Sie sich von Ihren Kunden weiterempfehlen
Mit Google+ Seiten können Sie mit Nutzern auf einfache Weise interessante Inhalte teilen und diese können sie wiederum ganz leicht ihren Freunden weiterempfehlen. Wir haben die +1-Schaltfläche eingeführt, um Ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten, Ihr Unternehmen überall im Web zu empfehlen – in der Google-Suche, in Ihren Anzeigen, auf Websites im gesamten Web sowie auf Mobiltelefonen und Tablets. Jetzt können Kunden Ihrer Google+ Seite +1 geben und so Ihre Marke – nicht nur eine bestimmte Anzeige oder Website – ihren Freunden weiterempfehlen.

Damit Ihre Kunden Ihre Google+ Seite leicht finden, stehen Ihnen zwei Schaltflächen zur Verfügung, die Sie zu Ihrer Website mithilfe unseres Google+ Box-Konfigurationstools hinzufügen können:

● Das Google+ Symbol ist ein kleines Symbol, das direkt mit Ihrer Seite verlinkt ist. Klickt ein Besucher Ihrer Website auf dieses Symbol, wird er auf Ihre Google+ Seite weitergeleitet.