Nutzen Sie unsere Supportkanäle, um sich über AdWords zu informieren

AdWords wurde als Programm zur Selbstverwaltung konzipiert und erlaubt es Ihnen, alle Einstellungen selbst vorzunehmen. Dies heißt allerdings nicht, dass wir Sie bei Fragen oder Problemen im Regen stehen lassen. Ganz im Gegenteil: Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Supportkanälen, die es einfach machen, sofort die gewünschten Informationen zu verschiedenen Funktionen oder Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Allerdings wissen nicht alle Kunden über diese hilfreichen Ressourcen Bescheid. Daher stellen wir Ihnen diese heute vor.

AdWords-Hilfe

In der offiziellen AdWords-Hilfe finden Sie Tipps und Schulungen zur Verwendung von AdWords sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die in der AdWords-Hilfe enthaltenen Informationen sind wie folgt unterteilt:

• Alles Wissenswerte über AdWords, z. B. Programmgrundlagen und den Leitfaden "Erste Schritte mit AdWords";

• Informationen zu Anzeigen und Kampagnen, z.B. Anzeigen, Keywords, Kampagneneinstellungen und Anzeigengruppeneinstellungen;

• Informationen darüber, wie Sie Ihre Zielgruppe erreichen, z. B. Sprach- und Standorteinstellungen und Anzeigenerweiterungen;

• Informationen zu umfangreichen Konten, z. B. Verwendung des AdWords Editors und "Mein Kundencenter"-Konten (MCC);

• Allgemeine Informationen zu AdWords-Konten, z. B. Navigation in Ihrem Konto, Abrechnung und Zahlungen und AdWords-Tools;

• Informationen zur Anzeigenleistung, z. B. Anzeigenposition und Qualität sowie Aufzeichnen und Analysieren der Anzeigenleistung und Optimierung der Anzeigenleistung;

• Außerdem Informationen zu Budgets und Geboten, z. B. Kontokosten, Kampagnenbudget und Gebote.

Sie können auch das Suchfeld verwenden, um relevante Diskussionen zu finden.

AdWords Learning Center

Im Learning Center können Sie Multimedia-Lektionen zu AdWords abrufen, beispielsweise für Anfänger oder für Experten. Unabhängig davon, ob Sie erste Erfahrungen mit AdWords sammeln, Ihre Anzeigenleistung verbessern oder Ihre AdWords-Kenntnisse vertiefen möchten. Sie finden hier die erforderlichen Module, die Sie in Ihrem eigenen Tempo durcharbeiten können.

AdWords-Hilfeforum

Das AdWords-Hilfeforum ist eine Online-Community, in der AdWords-Nutzer Fragen zu unterschiedlichen Themen stellen und beantworten können. Für Werbetreibende ist dies eine Plattform, um sich auszutauschen und Fragen zu AdWords sowie Erfahrungen und Erfolgserlebnisse weiterzugeben. Damit stellt das Hilfeforum den idealen Ort dar, an dem Sie schnell eine Antwort auf Fragen erhalten und neue Tipps und Tricks kennenlernen. Das Hilfeforum besteht aus acht Diskussionskategorien, in denen die zugehörigen Themen behandelt werden:

• Anzeigen werden nicht geschaltet

• Anzeigenqualität und -leistung

• Kampagneneinstellungen

• Anforderungen und Richtlinien für Anzeigen

• Zahlung und Rechnungseinstellungen

• Analytics und Conversion Tracking

• AdWords-Ressourcen und Sonstiges

• Webinar Q&As

Informationen zur Teilnahme an diesen Diskussionen erhalten Sie im Leitfaden für die ersten Schritte. Falls Sie sich bereits für das Hilfeforum registriert haben, können Sie sich einfach anmelden und eine Frage stellen bzw. die Fragen anderer Kunden beantworten.

AdWords-Webinare

AdWords-Webinare sind kostenlose Online-Seminare, die von AdWords-Spezialisten gehalten werden. Die Webinare unterstützen Sie dabei, das Wachstum Ihres Unternehmens mit AdWords zu steigern. Sie können an live abgehaltenen Präsentationen zu einer Vielzahl von Themen teilnehmen, die genauere Kenntnisse über das AdWords-Konto vermitteln und dazu beitragen, es effektiver zu verwalten. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, viele Webinare auf Abruf dann anzusehen, wenn es Ihnen passt. Eine Übersicht finden Sie auf unserem aktuellen Webinar-Kalender.

Falls Sie Fragen zu den Webinaren haben, sollten Sie die häufig gestellten Fragen lesen. Melden Sie sich zudem gleich in unserer Gruppe an, wenn Sie regelmäßig per E-Mail über anstehende Live-Webinare informiert werden möchten.

Inside AdWords-Blog

Eine weitere Möglichkeit, aktuelle Informationen und Tipps zu AdWords zu erhalten, ist unser Inside AdWords-Blog. Wöchentlich wird hier 3-4 Mal zu verschiedensten Themen, wie zum Beispiel der Kontooptimierung oder neuen Funktionen, berichtet.

Tipp: Hilfe zu AdWords und den verschiedenen Funktionen bieten auch die kurzen Videos im YouTube-Kanal von GoogleBusiness sowie GoogleDeutschland.

Post von Jantien te West und Lissi Schmitt, Inside AdWords-Team