Mit Google Zertifizierte Händler das Vertrauen der Käufer in Deutschland stärken

Dienstag, 9. September 2014 | 10:38

Labels:

Jeden Tag finden Kunden auf der ganzen Welt über das Internet den Weg zu Millionen von Onlinehändlern. Viele haben jedoch Vorbehalte, bei Shops einzukaufen, die ihnen unbekannt sind. Um solche Bedenken auszuräumen, starten wir jetzt das Google Zertifizierte Händler-Programm für alle Händler in Deutschland.  


Stärken Sie das Vertrauen von Kunden - auf Ihrer Website und auf Google


Bei Google Zertifizierte Händler handelt es sich um ein kostenloses Zertifizierungsprogramm, mit dem Kunden seriöse Shops leichter erkennen können. Nach der Zertifizierung wird Ihr Shop mit einem Gütesiegel ausgezeichnet, welches Käufern zeigt, dass Ihr Unternehmen von anderen Kunden geschätzt wird und sich durch Zuverlässigkeit bei der Lieferung und einen hervorragenden Kundenservice auszeichnet. Außerdem stärkt Google Zertifizierte Händler das Vertrauen Ihrer Kunden durch das Angebot eines kostenfreien Käuferschutzes, den der Kunde nach dem Kauf in Ihrem Shop aktivieren kann. Der Käuferschutz deckt Bestellungen im Rahmen der Bedingungen bis zur Höhe von 1.000 EUR ab.


Seit Ende des letzten Jahres haben wir das Programm mit ausgewählten Händlern getestet und die Implementierung für Händler vereinfacht. Zusätzlich holt Google im Rahmen des Programms nun Feedback von den Käufern ein, die der Teilnahme an einer Umfrage zum Einkaufserlebnis in Ihrem Shop zugestimmt haben.


Dieses Feedback beeinflusst Ihre Verkäuferbewertung, die eine Zusammenfassung der Kundenbewertungen aus verschiedenen Quellen darstellt und unabhängige Datenanbieter ebenso wie Google-Umfragen einschließt. Ihre Verkäuferbewertung wird sowohl innerhalb des in Ihrem Shop angezeigten Gütesiegels für Google Zertifizierte Händler, als auch mit Ihren Google Shopping-Anzeigen und mit Ihren AdWords-Textanzeigen angezeigt.




Beispiel für das Gütesiegel, das auf der Händler-Website angezeigt wird, mit den Informationen, die Käufer sehen werden, wenn sie darauf klicken


ts_blogpost_shopping_de.png

Beispiel für die Einbindung des Gütesiegels und der Verkäuferbewertung auf Google Shopping


Text-Ad_DE.png
Beispiel für die Einbindung der Verkäuferbewertung in AdWords-Textanzeigen


Der Einstieg ist einfach und kostenlos


Sie können das Google Zertifizierte Händler-Programm ganz einfach und kostenlos einrichten. Damit ist es für Händler jeder Größe geeignet, die das Vertrauen von Kunden stärken möchten. redcoon.de, fahrrad.de und tausendkind sind einige der Händler, die bereits vom Google Zertifizierte Händler-Programm profitieren. Wenn auch Sie Interesse an einer Teilnahme am Google Zertifizierte Händler-Programm haben, können Sie sich hier bewerben.


Post von Michaela Feller, Product Manager Google Shopping

Entering new dimensions: Google auf der dmexco 2014

Montag, 8. September 2014 | 10:11

Labels:

Am 10. September startet in Köln die dmexco 2014. Unter dem Motto „Entering new Dimensions“ stehen die Auswirkungen des digitalen Wandels auf Marketing und Kommunikation im Zentrum.

Auch in diesem Jahr ist Google wieder auf der dmexco vertreten. Kirk Perry, President Brand Solutions, hält am Nachmittag des ersten Tages eine Keynote zum Thema “Building brands in the digital world”. Kirk Perry war lange Zeit selbst Marketingverantwortlicher und kennt die Herausforderungen, die die Digitalisierung für werbetreibende Marken mit sich bringt, daher aus erster Hand. Den Vortrag können Sie per Livestream mitverfolgen (10.9., 15.15 Uhr, Congress Hall).
Zudem ist Google an mehreren weiteren Diskussionen und Vorträgen auf der dmexco 2014 beteiligt.


Die Veranstaltungen für Sie im Überblick:

  1. Damian Lawlor, Managing Director Media Buying Solutions NACE bei Google, stellt im Seminar “Improve Engagement and Performance in Digital Advertising” eine neue Studie dazu vor, wie Vermarkter mit neuesten datengetriebenen Ansätzen in digitaler Werbung die besten Leistungen erzielen können (10.9., 11.00 Uhr, Seminar 1).
  2. Um die Konsequenzen der fortschreitenden Digitalisierung für Marken, Agenturen und Plattformen geht es in der Diskussionsrunde “The magic Triangle - Redefining Collaboration” mit Christof Baron, CEO EMEA bei Mindshare, Dr. Christian Deuringer, Head of Global Brand Management bei der Allianz, Philipp Justus, Managing Director Germany, Austria and Switzerland bei Google und Christian Schmalzl, COO bei Ströer Media (10.9., 12.25 Uhr, Debate Hall).
  3. Wie neue Technologien unseren Alltag verändern, erläutert Philipp Justus, Managing Director Germany, Austria and Switzerland bei Google in seinem Vortrag “How Technology changes our daily life”, moderiert von Wolfram Kons (10.9., 14.20 Uhr, Congress Hall). 
  4. Dr. Alwin Mahler, Managing Director DACH Partner Business Solutions bei Google, spricht gemeinsam mit Georg Berzbach, COO bei GroupM Germany, Matthias Dang, Managing Director bei IP Deutschland und Peter Würtenberger, CMO der Axel Springer SE auf dem National Media Summit der dmexco 2014. Die Diskussion steht unter dem Motto “It’s Time for a Change”. Thema ist der Umgang der Marktteilnehmer mit der zunehmenden Digitalisierung und die Frage, welche Lösungen sich in der Zukunft anbieten (11.9., 11.30 Uhr, Congress Hall). 
  5. Von Automatisierung und Kreativität über Mobile Advertising und Video bis hin zu Kundenorientierung und Personalisierung: In einer Welt der Fragmentierung, Automatisierung und Konvergenz stellen sich Werbetreibende immer wieder die Frage, welche Marketingstrategien die vielversprechendsten sind. Antworten auf diese und weitere Fragen sowie praxisnahe Marketingtipps geben Damian Burns, Director of Global Strategic Partnerships bei Google, Michael Kahn, Global CEO bei Perfomics und Alan Osetek, Global President von Resolution Media, in der Diskussion “Break down Silos for Brands” (11.9., 14.55 Uhr, Debate Hall).
Wir freuen uns auf interessante Vorträge und spannende Diskussionen mit Ihnen. Kommen Sie uns gern auch an unserem Google-Stand C010/B011 in Halle 7 besuchen! 

Post von Klaas Flechsig, Unternehmenssprecher

Bis zum 31. August Anzeigen mit Produktinformationen umstellen

Montag, 25. August 2014 | 15:19

Labels: , ,

Vor Kurzem haben wir ein Upgrade-Tool vorgestellt, das Werbetreibenden die Umstellung auf Shopping-Kampagnen erleichtern soll. Wenn Sie Ihre Kampagnen bereits umgestellt haben, müssen Sie jetzt nichts weiter unternehmen. Andernfalls erfahren Sie im Folgenden, wie ab September mit regulären Kampagnen für Anzeigen mit Produktinformationen verfahren wird, sollten Sie die Umstellung bis Ende des Monats noch nicht vorgenommen haben.
  • Phase 1: Einschränkungen bei allen regulären Kampagnen für Anzeigen mit Produktinformationen - Ab dem 2. September können Sie das Produkt-Targeting, maximale CPC-Gebote, Werbetexte und Ziel-URLs nicht mehr bearbeiten. Kampagnenstatus und -budgets können weiterhin bearbeitet werden, sodass Sie Ihre Ausgaben noch so lange verwalten können, bis Ihre regulären Kampagnen für Anzeigen mit Produktinformationen automatisch auf Shopping-Kampagnen umgestellt werden.
  • Phase 2: Automatische Umstellung auf Shopping-Kampagnen - Im September werden reguläre Kampagnen für Anzeigen mit Produktinformationen, die in den vorausgehenden Wochen Impressionen erhalten haben, automatisch auf neue Shopping-Kampagnen mit einer vergleichbaren Kampagnenstruktur umgestellt. Aus technischen Gründen können einige reguläre Kampagnen, Einstellungen und Gebote für Anzeigen mit Produktinformationen möglicherweise nicht für die neuen Shopping-Kampagnen übernommen werden. Sobald Ihre regulären Kampagnen für Anzeigen mit Produktinformationen automatisch umgestellt wurden, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Ab diesem Zeitpunkt werden in Ihren Kampagnen keine Anzeigen mit Produktinformationen mehr geschaltet. Weitere Informationen zur automatischen Umstellung finden Sie in der AdWords-Hilfe.
Warten Sie nicht mit dem Upgrade
Stellen Sie Ihre Kampagnen am besten noch vor dem Monatsende um. So können Sie sich vergewissern, dass alles korrekt eingerichtet ist. Lassen Sie sich einfach vom Upgrade-Tool durch die einzelnen Schritte der Umstellung führen.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Umstellung von regulären Kampagnen für Anzeigen mit Produktinformationen auf Shopping-Kampagnen in der AdWords-Hilfe. Falls Sie darüber hinaus noch weitere Fragen haben, besuchen Sie das AdWords Community-Forum oder kontaktieren Sie uns.

Post von Eric Tholomé, Director of Product Management, Google Shopping

Jetzt neu: Anruf-Conversions für Websites

Mittwoch, 20. August 2014 | 13:18

Labels: ,

70 Prozent aller mobilen Nutzer haben schon einmal direkt aus einer Suchanzeige heraus bei einem Unternehmen angerufen. Mit Click-to-Call-Anzeigen, Anrufwerten und Anrufen als Conversions in AdWords können Sie diese Kunden besser erreichen und erhalten detaillierte Informationen zu den entsprechenden Anrufen. Häufig klicken Nutzer jedoch auch auf eine Google-Anzeige und informieren sich erst einmal auf der Website des Unternehmens über die angebotenen Produkte und Services, bevor sie das Unternehmen anrufen. Aus diesem Grund führen wir heute die Anruf-Conversions für Websites ein. Mit dieser leistungsstarken Funktion können Sie Anrufe identifizieren und analysieren, die nach dem Klick auf eine Anzeige über Ihre Website erfolgen. 
Klicks, die zu Anrufen führen 



Angenommen, die Nutzer werden über Ihre Google-Suchanzeigen auf Ihre Website geleitet, auf der sie mehr über Ihr Unternehmen erfahren können. Bei Verwendung von Anruf-Conversions für Websites wird eine Google-Weiterleitungsrufnummer dynamisch auf Ihrer Website eingefügt, über die die Anrufe dieser Nutzer registriert werden. Dabei ist es unerheblich, ob die Nutzer auf die Nummer klicken oder sie direkt auf ihrem Telefon wählen. In beiden Fällen können die Anruf-Conversion und der Conversion-Wert dem ursprünglichen Keyword und der Anzeige zugeordnet werden, über die die Nutzer auf Ihre Website gelangt sind. Weitere Informationen zum Einrichten von Anruf-Conversions für Websites finden Sie hier. "Vor der Einführung von Anruf-Conversions für Websites hatten wir keine Möglichkeit, den Return on Investment zu verfolgen, wenn potenzielle Kunden zuerst auf eine unserer Anzeigen geklickt und danach unser Callcenter angerufen haben. Mit Anruf-Conversions für Websites können wir jetzt Leads und Verkaufsaktivitäten präziser der richtigen AdWords-Kampagne zuordnen, nachdem wir 79 % mehr Anrufe erhalten, die auf AdWords-Kampagnen zurückzuführen sind." – Elan Hasson, Digital Marketing and Information Manager, People's Trust Insurance

 
Anrufvolumen und -werte maximieren 
Dank Anruf-Conversions für Websites können Sie nun nachvollziehen, welche Keywords und Anzeigen zu den meisten Anrufen über Ihre Website führen und welche in den wertvollsten Anrufen resultieren. Sie können Anrufen verschiedene Werte zuweisen, je nachdem, über welche Seite Ihrer Website ein Anruf initiiert wurde. Beispielsweise könnte ein Autohändler für Anrufe, die über die Seite für Probefahrten eingehen, einen höheren Wert festlegen als für Anrufe, die über die Startseite eingehen. Darüber hinaus können Ihre Keyword-Gebote über die Option Ziel-CPA bzw. Ziel-ROAS automatisch optimiert werden, um mehr Anrufe zu erzielen oder um Anrufe mit höherem Wert zu fördern. Bei diesen flexiblenGebotsstrategien werden verschiedene Faktoren wie das verwendete Gerät, der Standort und die Uhrzeit berücksichtigt, um zum Auktionszeitpunkt Gebotsanpassungen vorzunehmen, mit denen die Anruf-Conversions für Websites und der Conversion-Wert maximiert und gleichzeitig Ihre Geschäftsziele erreicht werden.


 

Weiterleitungsrufnummern

 Um Anrufe über Ihre Website erfassen zu können, fügen Sie das Code-Snippet auf Ihrer Desktop- oder mobilen Website ein. Damit wird eine eindeutige Google-Weiterleitungsrufnummer für jeden AdWords-Anzeigenklick erzeugt. Die Nummern werden bis zu 90 Tage lang angezeigt, um zukünftige Anruf-Conversions zu erfassen. Um eine nahtlose optische Einbindung zu gewährleisten, können Sie die Darstellung der Telefonnummern an das Erscheinungsbild Ihrer Website anpassen, einschließlich Farbe, Schriftart und -grad.



Weitere Informationen

 Anruf-Conversions für Websites gibt es in allen Ländern, in denen Google-Weiterleitungsrufnummern verfügbar sind.* Sie können zusammen mit Click-to-Call-Anzeigenin AdWords und parallel zu anderen Lösungen für das Anruf-Tracking verwendet werden. Die Berichte zu den mit Anruf-Conversions für Websites erfassten Daten können in den Anrufdetails und in den normalen Conversion-Berichten eingesehen werden. Weitere Informationen zu den Anruf-Conversions für Websites und zur Einrichtung findenSie hier.




 

Post von Anurag Agrawal, Product Manager, AdWords


* Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Australien und USA